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服務先行，建立專心、貼心、安心的服務體系。

維保人員要嚴格通過3個月的內(nèi)部培訓及考核
才能持證上崗
我公司服務質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質(zhì)量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。

綠捷特建立服務管理體系。提供優(yōu)質(zhì)服務，通過各個部門高效協(xié)調(diào)，公司從管理層開始貫徹全程控制理念，在管理層中設置專人負責服務管理，定期召開服務工作會議，按指標核查管理保證體系的工作進程。（7x24x365的全年實時技術支持）熱線電話服務（電話：400-1010－111）受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。: 綠捷特電動車交付到維護保養(yǎng)都有專業(yè)的技術團隊和嚴格的服務流程

1、產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對車輛進行驗收。

2、按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品驗收。

3、出具產(chǎn)品合格證等質(zhì)量證明文件，除非另有約定，須達到國家、行業(yè)或招標人驗收規(guī)范標準并經(jīng)相關部門驗收合格、交付使用

4、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

1、用戶第一，信譽第一，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證

2、建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質(zhì)量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。

3、建立7*24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通，服務電話：400 1010 111

4、12月免費質(zhì)保。為了車輛使用者更好地使用產(chǎn)品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)不定期到設備使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢。